崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)解答公司各部門及客戶的日常業(yè)務(wù)咨詢、投訴及異常情況處理； 2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶，接收并審核訂單以及安排訂艙、薰蒸、陸運(yùn)（國內(nèi)運(yùn)輸）、倉儲、報(bào)關(guān)、單證制作，結(jié)算，放單和放貨、貨物跟蹤等事宜； 3. 與相關(guān)供應(yīng)商保持有效的溝通，并對各供應(yīng)商的配合情況作相應(yīng)的考評，以便于評估供應(yīng)商的使用情況； 4. 協(xié)助部門經(jīng)理規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的操作流程，對新入職員工進(jìn)行工作指導(dǎo)。 職位要求 1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、英語相關(guān)專業(yè)等 2. 外語要求：CET-4及以上 3. 計(jì)算機(jī)操作：熟練操作OFFICE辦公軟件，熟悉運(yùn)用各種常用軟件 4. 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：一年以上貨代客服、操作、單證相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 我們的福利： 薪資：固定工資、崗位補(bǔ)貼、定期調(diào)薪等 獎(jiǎng)金：績效資金、豐厚提成、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、年度評優(yōu)、導(dǎo)師獎(jiǎng)金、內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)等； 保障：五險(xiǎn)一金（醫(yī)療一檔）、年度體檢、商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)、5天7.5小時(shí)工作制等； 發(fā)展：專人帶教、崗位培訓(xùn)、定期分享、個(gè)性化人才發(fā)展計(jì)劃、讀書會等； 福利：節(jié)假日福利、生日會、定期下午茶、年度旅游、定期團(tuán)建等。