崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)站點(diǎn)的客服管理工作，全英文郵件回復(fù)解決客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的問(wèn)題。 2、協(xié)助整理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，匯總產(chǎn)品問(wèn)題，分析銷(xiāo)售情況，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。 3、熟悉公司產(chǎn)品，了解客戶需求，與客戶進(jìn)行良好、高效溝通。 4、根據(jù)眾籌目標(biāo)，做好銷(xiāo)售及備貨計(jì)劃，與倉(cāng)管做好備貨、發(fā)貨、物流安排。 崗位要求： 1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷，酷愛(ài)英語(yǔ)，讀寫(xiě)說(shuō)流利。不限工作經(jīng)驗(yàn)，可接受應(yīng)屆實(shí)習(xí)生。 2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、跨境電商工作興趣滿滿，與世界接軌。 3、對(duì)公司創(chuàng)新有趣的產(chǎn)品了如指掌，搞得定客戶各種疑難雜癥。 4、積極上進(jìn)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及進(jìn)取心，服從團(tuán)隊(duì)管理，有責(zé)任心、抗壓性強(qiáng)。