崗位職責(zé) 1.了解海外店鋪平臺（不限于亞馬遜 速賣通 獨立站 eBay等）運營規(guī)則和政策，協(xié)助做好基礎(chǔ)運營工作 2.通過郵件，在線客服等渠道和國外客戶進行溝通，解答客戶提出的問題，及時解決各種客訴問題，匯總并整理各種投訴類型。維護好店鋪的好評率，確保賬號安全 3.負(fù)責(zé)店鋪日常數(shù)據(jù)記錄，跟蹤物流信息和庫存管理 4.產(chǎn)品上架，維護和優(yōu)化listing頁面，收集分析市場狀況 5.協(xié)助運營了解各平臺上同行和具有競爭力產(chǎn)品動態(tài)信息，制定合理的營銷策略 6.具有良好的選品能力，綜合運用選品工具，協(xié)助公司進行選品和和規(guī)劃產(chǎn)品方向。 篩選開發(fā)合適的供應(yīng)商，確定款式，分析賣點，確認(rèn)物流方式，測試?yán)麧櫟取?7.采購訂單的制作，確認(rèn)，跟蹤到貨日期，和供應(yīng)商做好日常對接溝通工作 8.了解FBA物流或和貨代相關(guān)物流運作方式，和生產(chǎn)商確認(rèn)交貨周期 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,英語CET-4以上（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生） 2.1年以上工作經(jīng)驗 3.有3C電子產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先，對跨境電商感興趣者 4.熟練使用office等辦公軟件，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力 5.熟悉店鋪營銷操作，可把握用戶特性 6.良好的溝通能力和執(zhí)行能力，具有團隊合作精神