崗位職責(zé)： 1、海內(nèi)外新能源儲能項目的日常維護及售后問題的處理； 2、海外儲能項目的交付及項目設(shè)備的遠程或現(xiàn)場調(diào)試； 3、海外儲能客訴及咨詢問題的回復(fù)（郵件，WhatsApp，視頻等）； 4、快速響應(yīng)客戶售后需求，及時分析解決問題，提高客戶滿意度； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門進行問題分析，做標準化售后解決方案落地并助力產(chǎn)品研發(fā)迭代； 6、負責(zé)與合作廠商的對接及協(xié)調(diào)，第三方服務(wù)資源的開發(fā)、協(xié)調(diào)溝通； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 基本要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電氣、電力、通信工程、系統(tǒng)集成或電化學(xué)相關(guān)專業(yè)； 2、了解鋰電池儲能系統(tǒng)設(shè)計，熟悉相關(guān)電氣控制原理及電力系統(tǒng)一次、二次設(shè)備工作原理、安裝調(diào)試流程； 3、具備2年以上儲能系統(tǒng)設(shè)計、調(diào)試經(jīng)驗； 4、良好的溝通表達能力、有良好的團隊合作和客戶服務(wù)意識； 5、有海外或新能源儲能產(chǎn)品工作經(jīng)驗（會英語優(yōu)先考慮）；