崗位職責(zé)： 1.客戶(hù)赴德方案定制 根據(jù)國(guó)內(nèi)客戶(hù)赴德移民需求（職業(yè)移民、留學(xué)移民等），提供個(gè)性化售后服務(wù)。 根據(jù)客戶(hù)背景（學(xué)歷、職業(yè)、語(yǔ)言能力等）制定精準(zhǔn)赴德計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。 2.全周期客戶(hù)管理 協(xié)調(diào)德國(guó)同事、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作方，跟進(jìn)面試準(zhǔn)備、簽證申請(qǐng)、落地服務(wù)等全流程。 定期向客戶(hù)匯報(bào)進(jìn)展，解決突發(fā)問(wèn)題（如材料補(bǔ)交、面試失利、拒簽申訴）。 3.跨文化溝通與關(guān)系維護(hù) 作為團(tuán)隊(duì)核心成員，對(duì)接德國(guó)同事及在德合作機(jī)構(gòu)，確保信息高效傳遞。 定期組織客戶(hù)沙龍、政策解讀會(huì)，提升客戶(hù)粘性與品牌信任度。 提供遠(yuǎn)程客戶(hù)落地指導(dǎo)，降低客戶(hù)在德生活成本。 任職要求 硬性條件： 德語(yǔ)C1/C2水平（TestDaF 16+或DSH 2級(jí)），可撰寫(xiě)商務(wù)文件及無(wú)障礙談判。 本科及以上學(xué)歷，法律、國(guó)際關(guān)系、外語(yǔ)或移民咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 有德國(guó)生活經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 核心能力： 3年以上銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉德國(guó)文化或移民政策。 精通CRM系統(tǒng)操作，具備數(shù)據(jù)化客戶(hù)管理思維。 跨文化敏感度高，擅長(zhǎng)處理復(fù)雜溝通場(chǎng)景。 加分項(xiàng)： 有德國(guó)留學(xué)/工作經(jīng)歷，或熟悉中歐商業(yè)文化差異。 可獨(dú)立完成德語(yǔ)合同翻譯、公證文件審核等任務(wù)。 02 我們提供 競(jìng)爭(zhēng)力薪酬：基礎(chǔ)薪資 + 高績(jī)效獎(jiǎng)金（根據(jù)客戶(hù)出境量浮動(dòng)）。 職業(yè)發(fā)展：定期參加內(nèi)部或官方培訓(xùn)，提供晉升通道。 國(guó)際化團(tuán)隊(duì)：與德國(guó)本土律師、顧問(wèn)零時(shí)差協(xié)作，全球資源共享。 人性化福利：德企扁平管理、五險(xiǎn)一金、海外出差機(jī)會(huì)。