工作職責(zé)： 1、技術(shù)支持與咨詢：通過多種方式，為海外客戶提供汽車維修設(shè)備及診斷設(shè)備技術(shù)支持，解答汽車故障診斷儀、輪胎拆裝機(jī)等設(shè)備操作、故障排查疑問。 2、故障診斷與維修：對客戶的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的故障診斷，并提供維修方案。 3、產(chǎn)品培訓(xùn)：熟悉公司產(chǎn)品，如汽車解碼器、舉升機(jī)等，編制培訓(xùn)資料，為經(jīng)銷商及公司內(nèi)部開展產(chǎn)品培訓(xùn)。 4、文檔編寫與管理：編寫和更新技術(shù)文檔，確?？蛻裟軌颢@得最新的技術(shù)支持資料。 5、市場調(diào)研與反饋：收集客戶反饋，為產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)提供依據(jù)。 6、客戶關(guān)系維護(hù)：與海外客戶的技術(shù)人員保持溝通，定期回訪，了解設(shè)備使用情況，提供維護(hù)建議，提升客戶滿意度。 7、業(yè)務(wù)支持：與銷售團(tuán)隊協(xié)作，提供產(chǎn)品技術(shù)方案支持，推動銷售方案落地。 8、執(zhí)行上級指派的其他工作。 任職要求： 1、學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，汽車工程、電子工程等相關(guān)專業(yè)。 2、語言能力：英語六級及以上，能與海外客戶順暢交流。 3、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車維修設(shè)備或診斷設(shè)備技術(shù)支持等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 4、專業(yè)技能：熟悉汽車維修及診斷設(shè)備原理、操作，如汽車故障診斷儀、烤漆房等，具備故障診斷和解決能力。 5、綜合素質(zhì)：溝通協(xié)作與服務(wù)意識良好，能抗壓，良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠在多文化的環(huán)境中有效工作。對工作熱誠，具有出色的獨(dú)立思考能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。