崗位無任何銷售性質，主要是處理郵件和在線Chat， 白班（早上9點到下午18點） 中班（13點-22點） 班次不同，補貼不同，試用期和轉正相差 300元， 試用期3個月， 要求接受中班為主班次，試用期有六險一金，福利有紅旗購物卡、傳統(tǒng)節(jié)日應時禮品、不定時咖啡、聚餐、生日蛋糕、包括全勤獎在內的全薪年假（5天）、帶薪婚假、帶薪病假等 崗位職責： 1.處理日常郵件，與客戶保持良好的溝通，為客戶提供售前、售中以及售后服務，維護與客戶的良好關系，提高服務質量； 2.學習并掌握所售產(chǎn)品的相關知識及特性，能夠為客戶提供專業(yè)的解答； 3.受理客戶的糾紛與投訴并及時處理中差評，提高賬號表現(xiàn)，保持較高的店鋪級別、好評率和信用度； 4.其他相關事宜。