崗位職責： 1.負責處理賬號郵件,為客戶提供售前咨詢,售中支持,售后服務。提升客戶滿意度,保證賬號好評率和其他店鋪指標。 2.及時跟進客戶退換貨處理 3.統(tǒng)計客戶需求以及客訴問題匯總,實時跟進并及時匯總反饋 4.完成上級交辦的其他工作 任職資格： 1.大專及以上學歷,英語讀寫良好 2.熟練使用office辦公軟件 3.工作認真負責,有耐心,有較強的心理承受能力,應變能力 4.歡迎優(yōu)秀應屆生 薪酬待遇： 五險一金，底薪+提成制，依個人能力來定； 良好的企業(yè)文化氛圍，豐富的員工活動。 交通方便，4號龍華線 清湖地鐵站附近。