客服要求： 1、用英語回復賬號老外信息，接單！ 2、妥善處理爭議 ，處理店鋪投訴、糾紛、中差評，維護賬號安全; 并對客戶所提出的意見進行反饋并跟蹤處理結果，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務滿意; 3、處理跨境電商平臺,速賣通店鋪為主,但不限于速賣通平臺客服日常事務和公司其他任務安排。包括上新，站內營銷，活動報名！ 崗位要求： 1、大專以上學歷，英語四 、六級 （不借助翻譯軟件能溝通！ 英文流利，特別是讀和寫，口語不是特別流利可以接受?。?， 有速賣通/ebay/alibaba等跨境/亞馬遜電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先！ 如果沒有經(jīng)驗，英文流利也行（ 有人帶?。?2、事物執(zhí)行，操作能力強，；責任心強，做事細心踏實，有較強的抗壓能力，工作積極主動，能靈活解答客戶的問題； 3、有突出的溝通能力，排除困難的能力 責任心強; 4、熟練掌握Office軟件，有較強的學習能力。 5、有速賣通客服經(jīng)驗者優(yōu)先。