崗位職責： 1、根據(jù)亞馬遜平臺政策規(guī)則，處理客服投訴和中差評feedback和reviews，確保賬號指標處理健康良好狀態(tài)，維護店鋪的好評和銷售信譽； 2、處理郵件售前、售中、售后的messages，妥當處理退款、換貨、退款事宜； 3、自發(fā)貨訂單處理和定制訂單跟進 4、售后問題表格數(shù)據(jù)記錄，每周匯總提交反饋； 任職要求： 1、本科以上，英語書面流利，口語流利優(yōu)先； 2、有較強的客戶服務意識，良好的耐心和責任心； 3、做事主動積極，有較強的學習能力和應變能力； 4、有良好的團隊協(xié)作精神和執(zhí)行力。 其他說明： 1、實習要求：24年/25年應屆生，一周實習5天，實習周期6個月以上； 2、薪資待遇：150-180元/天 3、到崗時間：全職上班，立即到崗